INSTITUTO DE CIENCIAS, HUMANIDADES Y TECNOLOGÍAS DE GUANAJUATO

DOCTORADO EN CIENCIAS, ESPECIALIDAD PEDAGOGÍA

ASIGNATURA: DESARROLLO TECNOLÓGICO Y SU VINCULACIÓN CON LA EDUCACIÓN

ASESOR: Román Gustavo Méndez Navarrete

ENSAYO:

"Concepto de Tecnologías de la Información y Comunicación"

Néstor Salaices

Irapuato, Guanajuato, México. Agosto de 2007

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación se abordan temas referentes a los principales conceptos de los sistemas de información. Así mismo se enumeran algunas formas y criterios para clasificar y diferenciar  los distintos sistemas de información.

Se trata también el tema de la arquitectura e infraestructura de los sistemas de información y la forma en que estos determinan la construcción  de los mismos. Al final del trabajo se presenta una conclusión acerca de los temas tratados y las impresiones más relevantes que se quedan en el redactor de éste texto.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

La información es un recurso muy valioso, sea para mejorar o incrementar el conocimiento con respecto a algún tema dado. Esto es aplicable a la educación, economía, sociología, etc.; con el desarrollo de la tecnología  se ha incrementado en gran medida la capacidad para transmitir, almacenar y procesar información.

Este tipo de aplicaciones es posible observarlo, sobre todo y, de manera más visible, en las empresas. Son las empresas las que nos permiten observar de cerca  cómo es que funcionan los sistemas de información; para entender el funcionamiento de  estos sistemas es necesario establecer primero, algunos conceptos básicos:

Datos: "se refieren a descripciones básicas de cosas, acontecimientos, actividades y transacciones que se registran, clasifican y almacenan, pero que no se organizan [...] los elementos datos pueden ser numéricos, alfanuméricos, figuras, sonidos e imágenes."

Información: son datos organizados para que tengan sentido para un usuario y este le pueda dar un valor.

Conocimiento: son datos organizados y procesados para "llevar  entendimiento, experiencia, aprendizaje acumulado y pericia  cuando se aplican a un problema o actividad presente."

Existen varios sistemas de información  y se pueden clasificar por su estructura organizacional, por área funcional,  de acuerdo con la ayuda brindada.  Al hablar de la estructura organizacional se hace referencia a los diferentes mecanismos que utilizan las organizaciones para la circulación de la información al interior  y exterior de la misma, y se puede hacer de forma departamental, empresarial e interorganizacional  y son de vital importancia para el funcionamiento de dichas organizaciones.

Los sistemas de información funcionales más importantes son, según Turban:

• o El sistema de información contable.
• o El sistema de información financiera.
• o El sistema de información de manufactura (operaciones/producción)
• o El sistema de información de comercialización.
• o El sistema de información de administración de recursos humanos.

Los sistemas de información son un auxiliar muy importante en el procesamiento de transacciones, agilizando operaciones repetitivas y rutinarias, siendo capaces de enlazar por medio de Internet, a distintas estaciones de una misma organización ubicadas a grandes distancias entre sí. Esto se puede observar en  cualquier organización financiera, de gobierno, etc. que tiene necesidad  de un gran flujo de información.

            Los sistemas de información se pueden clasificar de acuerdo a la actividad que apoyan, y en este sentido una clasificación es la de sistemas operativos, en el cual las actividades tienen una corta duración; los sistemas administrativos, llamados también sistemas tácticos, que tienen un alcance mayor que los operativos pero igualmente, usan fuentes de datos internas fundamentalmente; los sistemas estratégicos implican sólo la planeación a largo plazo. En la actualidad ayudan de otras dos maneras: los sistemas de respuesta estratégica responden a una acción de un competidor mayor. En segundo lugar, una organización puede ser la iniciadora del cambio. Estos sistemas estratégicos innovadores están sustentados por la tecnología de la información.

            Hablando de información, es necesario esclarecer que esta se construye sobre una infraestructura, que a su vez tiene que ver con una arquitectura de la información.

            La infraestructura  de información esta compuesta por instalaciones físicas: software de propósito general, hardware, redes e instalaciones de comunicación,  bases de datos y personal de administración de la información.

            La arquitectura de información es un mapa o plan de alto nivel de los requerimientos de información de una organización. Es una guía para las operaciones corrientes y una referencia para direcciones futuras.  Dentro de los conceptos de arquitectura más recientes se encuentran: la arquitectura cliente/servidor, que divide las unidades de computo en red en algunas  categorías principales: clientes y servidores. Su finalidad es maximizar el uso de los recursos de cómputo. Un cliente es una computadora personal o en red que se utiliza para acceder a recursos de red compartidos. Un servidor es, como su nombre lo indica,  una máquina que brinda  los clientes estos servicios.

            El computo empresarial es la otra categoría, que combina las  atribuciones del cómputo cliente/servidor con el flujo de información a  nivel empresa para formar un entorno de cómputo cohesionado, flexible y poderoso. Permite que las organizaciones realicen reingeniería  de los procesos de negocios, distribuyan transacciones, uniformen operaciones y  brinden nuevos y mejores servicios a los clientes. Mediante su uso, una corporación puede ganar una ventaja competitiva importante. Puede implementarse de diferentes maneras dependiendo del tipo de hardware y de software que se use y del papel que desempeñen los servidores y los clientes.

            Otra categoría es el Internet e intranets, en donde las aplicaciones cliente servidor que se consideraban revolucionarias a mediados de la década de los noventa, se pueden volver obsoletas, debido al rápido avance de Internet, y en especial de las intranets y algunas extranets. Su implementación se  considera menos costosa y se están volviendo indispensables en casi todas las arquitecturas de la tecnología de la información  de las organizaciones actuales.

            En conclusión, se puede rescatar que la información organizada y procesada puede y debe tener un significado y un valor para el usuario. Los datos de un sistema de procesamiento de transacciones se pueden emplear para construir otros sistemas.

            La arquitectura de la información es la base en la cual se apoya la construcción  de la infraestructura; la arquitectura es el plan de alto nivel que, de manera conceptual determina las características óptimas para el buen funcionamiento de los sistemas. Se determinan las características, tanto del usuario como del sistema, para qué se hace, quienes lo van a utilizar, a que se va a aplicar, etc. Al comparar la arquitectura de sistemas con cualquier proyecto de construcción, podemos situarla en el plano que delimita las características del usuario, el lugar donde se va a construir, qué clima predomina en la región, los materiales que se tienen que emplear para obtener mayores prestaciones, etc. Mientras tanto, el hablar de infraestructura,  es hacer referencia a la cuestión física de las construcciones, bardas, techo, etc.; en lo referente a infraestructura de sistemas hablaríamos entonces de hardware, software, computadoras personales, redes, intranet, extranet, etc.

BIBLIOGRAFÍA

Turban, et.al. Tecnologías de información para la administración. México, Compañía Editorial Continental, 1999.

NESTOR IVAN SALICES RIOS. MAESTRO EN CIENCIAS, ESPECIALIDAD EN SOCIOLOGÍA EDUCATIVA